Términos y condiciones

Condiciones de Uso y Política de privacidad

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

La empresa titular de esta website es:

VITALFARMA S.L. con domicilio en Carrer de l’Almirall Cadarso, 26, 46005 (VALENCIA) con número de C.I.F: B40552192 y correo electrónico de contacto info@vitfarma.es

2. USUARIOS

El acceso y/o uso de los portales de vitfarma.es atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL:

Las websites de vitfarma.es proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a vitfarma.es o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del PORTAL. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que vitfarma.es  ofrece a través de sus websites y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

vitfarma.es  por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc…), titularidad de vitfarma.es  o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación publica, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de vitfarma.es 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de vitfarma.es . Podrá visualizar los elementos de las diferentes websites e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de vitfarma.es .

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: vitfarma.es no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

6. MODIFICACIONES

vitfarma.es se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus websites, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus websites.

7. EMPLEO DE COOKIES:

vitfarma.es  podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del USUARIO por sus websites. Las cookies se asocian únicamente a un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del USUARIO. El USUARIO podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por vitfarma.es , sin que ello perjudique la posibilidad del USUARIO de acceder a los Contenidos.

8. ENLACES

En el caso de que en las websites se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, vitfarma.es  no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso vitfarma.es  asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN

vitfarma.es  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus websites y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES

vitfarma.es  perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de sus websites ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: vitfarma.es  podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre vitfarma.es y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

Condiciones de uso Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

•Internet a través del “carrito de la compra”

•Telefónicamente al teléfono de atención al cliente:

Puede contactarnos por WhatsApp a través del número: 960659595

De lunes a jueves  de 9 a 13h y de 16 a 20h 

Viernes                  de 9 a 13h

Impuestos aplicables 

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los precios de los productos expuestos en la página web de vitfarma.es , incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.( Por tanto IVA incluido en el precio final).

PAGO SEGURO

Actualmente, vitfarma.es, sólo admite las siguientes formas de pago:

– Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. En el momento de confirmar el pedido y haber seleccionado esta forma de pago, se le informará del número de cuenta dónde debe realizar la transferencia bancaria. Recuerde informar su nombre completo y el código del pedido al realizar la transferencia. Una vez realizado el pago, envie por e-mail, el justificante emitido por su entidad, a la dirección: info@vitfarma.es

– Pago Online con sistema PAYPAL 

– Pasarela de pago TPV Virtual

En ningún momento vitfarma.es  almacena sus datos de tarjeta de crédito, la transacción se realiza mediante los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:


-Vender medicamentos

SEGURIDAD

El TPV Virtual es el sistema más seguro para la utilización de las tarjetas de crédito en Internet. Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor. Las entidades bancarias son siempre más fiables en la protección de los datos de sus clientes. El sistema es igualmente transparente y ágil para el comprador. El funcionamiento es el siguiente:

Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella.

Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

Los datos de las tarjetas no son normalmente conocidos por el comercio , con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución). Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras.

La operatoria se produce de la siguiente forma:

El comprador accede a la página web del comercio y selecciona los productos o servicios que desea adquirir.

Una vez el comprador ha rellenado el formulario con los datos necesarios para la entrega del pedido, la web de vitfarma.es le ofrecerá la opción para el pago con tarjeta (con el logotipo de las marcas internacionales de tarjetas).

Cuando el comprador seleccione este opción, se establecerá el enlace con el TPV Virtual. Para realizar el pago, el cliente deberá introducir su número de tarjeta, caducidad y Código de Seguridad CVV2 (número de tres posiciones situado en la parte posterior de la tarjeta).

Si la tarjeta dispone de un sistema de autenticación proporcionado por su banco, se abrirá una ventana en el navegador del comprador para que se identifique delante de su entidad financiera emisora de la tarjeta.

Una vez procesada la operación el TPV Virtual informará del resultado, tanto al comprador como al comercio.

Envio (gastos y plazo)

El cliente podrá seleccionar forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y los costes serán diferentes para cada forma de transporte.

Política de devoluciones y cambios 

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido únicamente en caso que el envase sufra alguna alteración. El cliente enviará a vitfarma.es  vía correos dentro del plazo estipulado.

Si se trata de una devolución del importe, vitfarma.es reintegrara el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

En caso de un cambio, vitfarma.es  efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de vitfarma.es  se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Privacidad y protección de datos 

En vitfarma.es  estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online.

En el momento que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra fichero de clientes, para tramitar el pedido.

En ningún caso, su información personal será cedida o vendida a ninguna otra parte ajena a vitfarma.es 

Legislación aplicable y jurisdicción competente 

Las compraventas realizadas  se someten a la Legislación Española.

vitfarma.es  y el usuario/cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Valencia para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, vitfarma.es  y el usuario/cliente se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España).